Các câu hỏi thường gặp
Mua hàng online như thế nào?
Khi bạn đã chọn được mẫu ưng ý. Bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc tin nhắn để chốt đơn hàng. Sau khi hoàn thành thủ tục chúng tôi sẽ ship hàng đến cho bạn qua đường chuyển phát nhanh.
Cách thức thanh toán online như thế nào?
Quy trình thanh toán chúng tôi bao gồm 3 phần: Đặt hàng, sản phẩm hoàn thiện, nhận hàng. Riêng sản phẩm đá trang sức thì chỉ cần 2 phần: Đặt hàng và nhận hàng.
Thời gian nhận hàng là bao lâu?
Đối với các sản phẩm có sẵn chúng tôi sẽ giao hàng ngay lập tức khi nhận được đặt hàng từ bạn. Đối với sản phẩm phải order thì thời gian giao động từ 7 ngày đến 30 ngày, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể khi bạn đặt hàng.
Sản phẩm có đầy đủ giấy tờ kiểm định?
Tất cả các sản phẩm của Quoc Anh Diamond đều đầy đủ giấy tờ kiểm định. Từ giám định kim cương theo viên quốc tế hoặc trong nước đến giám định vàng đối với các sản phẩm chế tác.
Hỗ trợ sau bán hàng có những gì?
Sau bán hàng chúng tôi có chính sách hỗ trợ chỉnh sửa ni tay, làm mới lại trang sức. Hỗ trợ bảo hành, bảo dưỡng (spa) sản phẩm cũ. Ngoài ra còn có chính sách thu đổi tuỳ theo từng sản phẩm.
Các câu hỏi khác?
Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số HOTLINE hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi.